——高职院校班级班组精细化管理实践与创新

姜海洋

一、工作背景

班级是高职院校落实学生日常管理、学风建设、安全维稳、思政教育的最小基层治理单元，辅导员肩负班级“基层班组长”职责，班级班组建设质量，直接决定院校基层学生治理质效，深刻影响学校整体育人工作成效。

当前高职院校生源结构多元，涵盖普高统招、单独招生两类群体。基层管理数据显示，高职班级60%学生学习目标模糊，50%学生规则意识薄弱，学生自我约束、自主管理与集体协作能力普遍不足。基于高职班级治理共性难题，本文引入企业精益班组管理理念，结合一线辅导员实战经验，构建一套流程标准、实操性强、适配面广、可复制可推广的班级精细化管理体系，为全国高职基层学生治理提供标准化实践范式。

二、现实问题

（一）制度传导存在断层，基层管理缺乏量化标准。各高职院校均已建立完善的校级学生管理制度，但制度条文多为宏观指导性纲领，缺少适配班级日常运维的落地细则与量化考核标准。调研数据显示，85%的高职班级依托辅导员经验化管理，无统一执行规范、无量化考核标尺、无闭环整改机制。在纪律管控、宿舍内务、晚自习秩序、文明行为等管理维度中，约束标准参差不齐，普遍存在“检查突击整改、事后迅速反弹”的治理乱象。

（二）班组架构较为松散，学生骨干履职效能偏弱。多数高职院校班级班委设置笼统、权责交叉、定岗不定责，未构建专项化、专业化班组分工体系。数据统计，70%高职学生骨干未接受系统化业务培训，普遍存在履职主动性不足、业务能力薄弱、工作熟练度欠缺等问题。面对院校专项督查、数据摸排、专项整治、活动筹办等常态化工作，任务漏项、进度滞后、返工问题突出，返工率达35%。

（三）风险防控较为被动，基层隐患处置能力不足。高职学生课余时间充足、宿舍群居属性突出、网络活跃度高，寝室人际矛盾、心理情绪波动、宿舍违规违纪、网络诈骗、纪律松懈等苗头性隐患频发。基层维稳数据显示，90%高职学生管理问题源于寝室微小隐患。多数班级沿用事后处置、被动整改的治理模式，未建立常态化、网格化前置排查机制，寝室基层预警作用未有效发挥，微小隐患难以提前识别、及时干预。

（四）运行模式粗放低效，辅导员基层管理内耗突出。高职学生自主学习能力偏弱，班风学风问题反复频发。抽样数据显示，粗放管理模式下，班级月度缺勤、晚自习纪律松懈问题复发率达45%。同时，高职基层学生事务琐碎繁杂，班级每月承接各类通知传达、信息摸排、数据上报、专项整治工作20项，缺少分层承接、分级落地的标准化运行机制，绝大多数事务依赖辅导员统筹推进，导致辅导员60%工作时间消耗于事务性琐事，难以聚焦思政育人、学风提质、学生成长赋能等核心主业，制约院校整体育人质量提升。

三、主要做法

（一）细化制度标准，搭建“四级联动、三维运维”标准化班组体系。一是细化量化落地细则。围绕考勤纪律、宿舍内务、晚自习管理、学生文明素养、奖惩考核五大模块，制定量化清晰、实操性强的管理条款，统一学生行为规范、扣分标准与整改细则，补齐基层无量化管理依据的短板。二是搭建四级联动责任架构。构建“辅导员统筹—班委督查—寝室长落实—学生自查”层级体系，覆盖班级100%学生，分层压实岗位职责，实现全员履职、权责闭环。三是固化三维常态运维机制。严格落实每日自查、每周复盘、每月对标机制，实现日常管理全覆盖、问题整改全闭环，稳定班级治理秩序，将重复扣分问题压降40%。四是完善量化积分考核机制。将学生多维表现纳入综合素质测评，挂钩评优评奖与奖学金评定，以刚性考核规范学生日常行为。

（二）重构骨干梯队，建立“专项定岗、四训四考”骨干培育模式。一是推行专项定岗治理。打破传统笼统班委设置，设立学风管理、宿舍督查、安全维稳、文体活动、行政对接五大专项岗位，落实一人一专项、一岗一权责，精准对接院校职能工作，实现专项工作对接覆盖率100%，杜绝推诿漏项。二是规范骨干选拔标准。摒弃唯成绩论，坚持责任心、服务性、执行力优先，筛选综合素质过硬的学生组建骨干队伍。三是构建四训四考培育体系。固化月度复盘、专项培训、月度述职、季度考评机制，每月开展专业化培训，全方位提升骨干履职能力。四是健全激励容错机制。评优倾斜优秀骨干，容错包容履职疏漏，充分调动工作积极性，培育后骨干返工率下降30%，任务办结率提升至95%。

（三）落实网格治理，形成“网格排查、三级干预、闭环整改”安全范式。一是搭建全域寝室网格体系。落实“一寝室一网格、一网格一责任人”机制，由寝室长担任网格预警员，围绕消防安全、晚归管理、人际氛围、心理情绪、网络规范常态化排查，排查留痕覆盖率100%。二是建立三级分层干预机制。构建网格初步介入、班委跟进疏导、辅导员统筹处置模式，分级化解学生微小隐患，防范问题升级扩散。三是落实闭环整改治理。建立隐患专项台账，明确整改标准与时限，执行全链条治理流程，常态化清零基层隐患。四是开展常态化安全教育。依托多元主题教育筑牢学生安全防线，落地后班级隐患处置及时率达98%，突发管理问题发生率下降45%。

（四）优化运行机制，打造“网格学风+分层流转”精益管理模式。一是构建学风网格管控体系。依托寝室网格划分学风责任区，骨干分片包干、定岗追责，常态化监督学生学习状态，建立学风三单管理制度，精准整治学习懈怠问题，将班级缺勤率稳定控制在2%。二是优化事务流转机制。搭建“汇总—分流—落地”分层模式，行政班委统一归集院校事务，精准分流下沉办结，助力辅导员事务减负50%。三是强化正向激励引导。常态化评选先进典型，发挥示范引领作用，营造比学赶超的优良班风。四是夯实长效育人根基。聚焦思政育人、素养培育核心主业，精准破解基层管理顽疾，适配各类高职院校，实现规范化精准育人。

作者简介：姜海洋，西南财经大学博士，四川城市职业学院党委委员、党委办公室主任、马克思主义学院教授。

（姜海洋，四川城市职业学院，028-84683305，13076007700，QQ：2894372993）